Power to the customer!

Power to the customer este noul slogan după care se conduce o bună masă de oameni… cel puțin din mediul online, clienții cu acces la rețelele de socializare.

Eu spun să facem mai mult decât atât. Să le dăm drepturi egale clienților!

Spuneți voi de câte ori nu ați citit reviewuri în care clienții se plângeau de faptul că furnizorul a întârziat, că în restaurant zburau muștele, că prestatorul de servicii s-a comportat ciobănește, că câte și mai câte. Hai, știu că și voi ați citit mai mult de o tonă!

Acum fiți sinceri, de câte ori nu v-ați confruntat cu un client care avea spiritul civic mai puțin dezvoltat… care a uitat să anunțe că nu mai vine la interviu, care uită să anunțe că și-a anulat evenimentul, care se comportă ca un posesor de scalvi cu prestatorii de servicii, care uită să plătească cu zilele facurile, câte și mai câte.

De asta zic, cred că ar trebui făcut un catalog cu acești oameni, un catalog negru… așa, cât să aibă aceleași drepturi și ei (noi) clienții.

Hugh Laurie in House


comments

Dan Ciulea

Antreprenor, blogger, gurmand, pasionat de fotografie si calatorii. Ma gasiti pe: Twitter, Instagram, Facebook

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *